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Queremos que estés feliz con tu compra 🤍 Si algo no es como esperabas, podés realizar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir el pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

1. Requisitos para cambios o devoluciones

  • El producto debe estar sin uso, con su etiqueta original y en perfecto estado.

  • Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.

  • No se aceptan devoluciones de prendas en promoción o liquidación (salvo que tengan defecto de fábrica).

2. Motivos válidos para cambio o devolución

  • Talle incorrecto

  • Error en el producto recibido

  • Falla o defecto de fabricación

3. Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto, indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio o devolución

  • Fotos (si se trata de un producto defectuoso)

Nuestro equipo te responderá en un plazo de 48 h hábiles para coordinar el proceso.

4. Costos de envío por cambio o devolución

  • Si el cambio o devolución es por error o falla del producto, Tienda Anden asume el costo del envío.

  • Si es por cambio de talle o preferencia, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

5. Reintegros

En caso de devolución, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito.


 

📍 Tienda Anden
Florencio Varela, Buenos Aires, Argentina
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